工作中有很多人会遇到一些困惑：为什么我在做的都是些简单又无趣的事情？例如，自从小明负责了某个功能模块，就会有好多人找他问相似的问题，常常工作被打断、又不得不不厌其烦地一个个回复对方。小明觉得，这些繁琐又重复的工作似乎没法给自己带来成长。
学习新知识或者技能的时候也是：
- 这个问题明明曾经解决过，但是想不出来当初的解决办法，当时到底是怎么处理的呢？
- 这个内容好像在哪里看到过，但是不记得具体在哪里了，要怎么找出来呢？
我们花了不少的时间去做一些事情，但是总陷入反复的困境。要怎么破局呢？很简单，每次当我们遇到这种事情的时候，尝试使用自己喜欢的方式记录下来。
# 8.3.1 解决重复性工作
重复性的工作，常常让我们兴趣黯然又越做越烦。而让人更加烦躁的是，这样的重复性内容在工作中比比皆是，每天我们都要花很多时间去做这些无意义的事情，长期下来基本上没有做出什么成绩、也没有什么成长。
很多人会抱怨：为什么要给我安排这种没有技术含量的活？实际上，每份工作中都必然有这样的事情，这些事情需要有人去做，可能是你，也可能是其他人。既然无法避开的话，我们要怎么去面对和处理这种事情呢？
首先，我们来思考一下：
- 这种没有技术含量、重复性的工作，为什么占用这么多时间呢？
- 仔细分析下这些工作，耗时的瓶颈出现在哪个地方？
- 有没有哪些工作可以交给工具、机器去做，甚至是否可以通过写个自动脚本来解决？
可以尝试对手中这些“总是反复出现”、认为“低级”的工作进行分析。例如，张三做了一个工具，这个工具被很多人使用，但大家在使用的时候总是会找张三问很基础的问题，包括这个工具要怎么用、这里为什么会报错、是否可以支持某种功能等等。在这种情况下，张三可以维护一个说明文档，给到详细的指引说明、参考链接。后续每次再有新的问题，帮忙解答的同时在文档中也记录下来，这样下次其他人问同样的问题的时候，就可以直接把文档发过去给对方查看了。
再举个例子，李四最近在负责收集用户在使用产品过程中反馈的一些性能问题。如果每天都需要去翻阅上万条的用户反馈，既耗时又低效。那么，作为程序员的李四想到了一个办法，他写了个脚本，每隔 5 分钟就去抓取最新的用户反馈，然后根据一些关键字（像“慢”、“卡”等）过滤出可能与性能相关的反馈，推送到自己的聊天工具里。通过这种方式，李四既免去了眼睛都要看花的烦恼，甚至还可以很及时地发现一些问题并跟进。
即使是技术的岗位，工作中对个人技术能力要求高的场景也很少。大多数情况下，我们都在练习如何对待重复性、没有技术含量的工作。但正是这些工作，才是最能体现我们解决问题能力的地方、也是我们与其他人拉开工作效率差距的地方。
# 8.3.2 二次理解与记录
记录其实是一个创作的过程，我们阅读东西的时候可能过脑就忘，但是记录则要求我们需要进行二次的理解和整理、变成自己的表达方式记下来。当我们尝试用自己的语言来记录，对某个事物的理解和记忆都会比只阅读一遍要深刻很多。
所以，不要只是看，在看的过程中尝试将自己的一些思考和想法记录下来。例如，我们在工作中遇到了某个问题并顺利解决了，但事情不应该就这么结束。这个问题是如何解决的，可以把过程和解决步骤记录下来。如果涉及查询和阅读一些网站，则把查询过程中用到相关的网页地址也链接上。甚至在记录的过程中，我们可能会发现有更好的解决办法，也都可以记下来。
这样，下次再遇到相似的问题时，就可以快速地解决了。当有人来问同样的问题时，我们还可以把自己整理的内容贴给对方，不管是对自己、还是对他人都增加了便利。
又或者，我们学习了某些新的知识。对这些学习到的新知识，可以将自己认为重要的部分记下来，附上学习的链接等。
我们要记住一件事情，首先要理解这件事情，接下来才是记忆。日常工作中内容又多又繁琐，可以尝试将它们梳理成比较有逻辑的方式方便理解，而具体的细节部分不用完全记住，因为可以交给发达的科技。涉及文本的检索，我们可以将记录发布到某个社区，又或者有条件的可以自己搭个博客记录。这样需要用到的时候，就可以直接去通过搜索找到想要的内容了，方便又高效，有时候还能帮到其他人。
# 8.3.3 常常总结与复盘
我们在完成一个目标、做完一个项目之后，通常会接着进入下一个阶段。但如果事情就这么结束的话，我们可能丢掉了一个获得更多积累和成长的机会。
在做一件事之前，我们可以先思考一下：
- 做这件事的目标是什么，要解决什么问题？
- 可能存在什么风险，这些风险会导致怎样的结果？
- 过程中可能会遇到哪些问题，这些要怎么一一解决？
有了大概的预期，我们可以做好多方面的准备工作，包括如何规避风险、遇到问题怎么处理等。除此之外，我们还可以在事情结束之后进行总结。总结的方式，主要是进行一个预期和最终结果的对比，以上面的目标为例：
- 做这件事的目标最终达成了吗，问题解决了没？
- 评估到的风险点都避开了吗？
- 预期可能会遇到的问题遇到了吗，有按原方案解决吗？
如果最终的结果与最初的预期差不多，可以总结下过程，包括准备工作中哪些风险是预料到、并及时处理了，将整个开始、过程、结果都分阶段记录下来。如果最终的结果不如预期，则可以总结下原因，包括问题出现在哪里、是因为什么导致没有评估到风险、下次要怎么避免等。
这种总结方式，在工作中我们常常称为复盘。不管是成功还是失败的案例，都可以进行复盘。这个过程由于思考很多，也为准备查阅了很多资料。这些经验可以让我们收获更多，也会给个人带来不少的成长。如果我们只是简单地完成一个又一个的任务，那么和流水线工作没多大差别，长远来看不利于个人发展，也容易因为竞争力的缺失面临被淘汰。
# 8.3.4 养成沉淀的习惯
沉淀是需要慢慢做的事情，没有人第一次整理文档就可以快速做完。在开始的时候，通常需要花不少的时间。虽然这种耗时会随着我们的熟练程度的增加而越来越少，但要坚持做下去却不容易。因为我们会有很多的理由不去进行，包括工作太忙太累、没有时间去做、感觉没什么收益等等，然后慢慢放弃。
那，要怎么让自己坚持下去呢？
沉淀的积累，对提升个人的自我感觉有帮助。获得了成就感，可以更加自信，也可以改善我们的工作和生活。自信是很重要的一个品质，工作中自信的人可以获得更多的机会、面对挑战的态度也会更加积极。而选择沉淀这种方式，就跟囤粮食的仓鼠一样，当我们储备了足够的知识和经验，就可以创建更多的可能性，在面对一些事情的时候也可以更加自如、自信。
这是一个正反馈的过程。当你在遇到相同的问题，快速地从以前整理的内容中找到解决方案时；当你在整理过程发现一些有趣的想法，发出“原来还可以这样”的感叹时；当你翻出以前的解决方案，再对比现在常见的业界方案，发现原来核心思想依然是一样的时候。这些时候，你在慢慢享受以前的付出带来的收获，会让你更愿意继续坚持下去。
而很多事情变得越来越好，常常都是一次又一次的不断坚持中获得的。
# 8.3.5 学会忘记
如今信息的传播速度，早已是足不出户知天下。随着各种各样的内容平台和 APP 充斥着我们的生活，新闻快讯、段子表情包、视频直播、论坛贴吧，丰富多彩的外面世界，铺天盖地而来的信息。
我们的生活和工作还能慢下来吗？这些信息中真实夹杂着假象，很多内容都不再是简单的事实传递，而是被裹上了一层又一层的意图和目的。囫囵吞枣的我们，若来不及解开花俏的包装，只能被汹涌的观点言论冲击着，一波带走。
每天的事情都很多，每个人都还有很多待阅读的任务。繁重的信息和文字，压得连自我思考的时间都没有。即使突然多出时间来，也不知道如何去消耗，对着手机屏幕发呆，有些人甚至丢掉了正常生活的能力。
脑容量有限，要学会筛掉哪些信息，分清真假虚实，该记住的好好记着，该丢掉的就去忘了吧。我们来给大脑腾点空间：
- 别人的眼光，他人的想法，都忘掉。很多时候我们连自己真正想要的都不清楚，又为何去揣测别人的想法，再强加于自身呢？留点位置给自己，认真想想要去的方向。
- 做错的事情，令人尴尬的回忆，都忘掉。丢人也好，打脸也好，坦然接受和改正，然后都抛之脑后吧。知错认错，知错就改，就够了。
- 学到的技能，完全理解的内容，也忘掉。每一次都以全新的态度去对待，才会有更多的想象空间。真正熟练掌握的东西，即使忘掉了，也丢不掉。
从小到大，应试教育都在教我们如何学习和记忆。进入社会之后，工作中，生活里，依然有无数需要不断尝试和学习的东西。
从没有人教过我们如何去忘记。
学习花半辈子的时间去学会忘记，再花半辈子时间来慢慢回想。学会笑着去忘记吧，因为笑着就是如此深切地活着。
