工作中我们总会遇到各种意料之外的事情,但不管是高兴、激动的时候,还是难过、低落甚至愤怒的时候,我们都需要保持清醒。

# 工作中的各种情绪


相信每个人的工作里,都遇到过各种各样的事情,有完成某个挑战的激动、涨工资的喜悦,也有接手坑多代码的吐血、遇到不公正的气愤、不被重视的低落、不被理解的失望,等等。这些情绪会一直伴随着我们,要怎么和它们和谐相处呢?

# 有情绪实在是太正常了

遇到问题的时候,我们总是无法保持冷静,但反观周围的人都似乎没什么反应,是我太激动了吗?会显得太幼稚吗?

并不是这样的。这些事情发生在自己身上的时候,有情绪几乎是大多数人的自然反应。现实中我们看到很多不动声色的人,多半是因为事不关己,有一些是过来人。工作是一个较理性的场合,在这里我们尽可能“讲道理”,让大家都体面,这是大部分人的共识。

当然,一个合格的职场人应该具备控制自己情绪的能力,也有很多人教我们“要做情绪的主人”。但是不是意味着有情绪就是不合适的呢?也不是的,相比暗地里较量,适当的情绪表达可以让事情变得简单。

之前看一本谈判课的书上讲到,谈判过程中有比双赢更重要的事情,那就是实现目标。因为我们并不是任何时候都需要双赢,有时候我们想“全盘皆输”,因为希望双方都能体会对方的心情。有时候我们想要“我赢你输”,要给对方一个教训。情绪表达也一样,社会中“欺软怕硬”的人也不少,有时候使用愤怒也可以表达出你并不是一个包子,可以一定程度上改善现有的困境。

正因为我们对这个世界有所期待,才会在遇到不公的时候如此愤慨。而在社会上经历过好些年的,能保持初心的就更少了。我们之所以有各式各样的情绪,除了跟外在的环境有关,也跟个人的经历有关,并没有对错之分,这只是跟我们吃饭睡觉一样正常的事情。

# 要怎么调整呢

为了避免情绪的失控,我们总归需要对其进行调整。每个人的情绪值都是不一样的,并不是说我要跟别人一样淡定才好,而是控制在适合自己的范围内就可以。

当然,随着经历越来越丰富,大多数人对情绪也会渐渐习惯或是麻木。像如今的你,虽然已经能接受很多以前觉得不合理的事情,但又有多少事情不再能让你展现笑容了呢?从这个角度看来,“慢慢就会适应”并不一定是一个好方法,保持对工作和生活的热情、保持好奇心,会让你的一生更加多姿多彩。

情绪的调整有很多种方式,常用的包括回避、转移注意力、改变认知、控制表情等等。

回避,可以理解为“逃避可耻但是有用”,我们远离触发情绪的情景、环境,这是小孩子都会做的事情,而有些时候的确也很有效,例如工作环境的转换或调整(换工作)、远离伤心地等。但如果引起我们情绪的因素太多,有时候躲得了初一躲不过十五,这并不算是一个很好的解决办法。

转移注意力,相信大多数人也会这么做。例如工作很多烦人的事情,下班后打盘dota就满血复活。又或者在业余时间健身、学画画、学做饭、学钢琴等等,培养一定的兴趣爱好可以让我们有效地转移注意力,不再沉浸在消极情绪中。

改变认知,也就是理解这些事情,学会接受。这是可以根本解决问题的方式,但实际上大多数人并不能真正释怀,这也很难做到。我们可以阶段性地进行调整,然后配合适当的回避、转移注意力等方法,来控制好自己的情绪。

控制表情。有研究表明,表情和动作在一定程度上也会增强我们的情绪,例如笑容会给人带来积极情绪。而表情的控制有时候也可以让我们达到目的,虽然内心波涛汹涌,但没有表露出来,对职场人来说有时候也是一种生存手段。

# 调整不到怎么办

是的,即使我们知道很多的技巧和方法来控制情绪,但并不是每次我们都可以控制住。

接受这样的自己吧,接受这个不完美的自己。将对自己的预期调整为偶尔会爆发,这样也可以在情绪失控之后更容易调整恢复,找回自我。我们都不是完人,都有缺点,情绪失控也不是什么大事情(当然前提是别犯罪),承认自己的不足才能更好地改变。

情绪失控后,请记得要收拾现场。我们情绪爆发的时候常常会伤害到身边的人,所以请记得说声抱歉,请喝个奶茶咖啡、吃顿饭等等各种方式都可以,但要表达出自己的歉意。有时候示弱并不会让我们看上去更弱,而可以让我们更真诚,真诚和信任才是人与人之间最重要的东西。

# 不管怎样,保持清醒


满心欢喜也好,饥不择食也好,前面前端这几年--3.关于成长和焦虑一文中我也有讲到过,在职场中时刻保持清醒很重要。

# 防止情绪的积累

情绪失控不可怕,情绪的积累其实影响更大。如果情绪得不到排解,它就会一次又一次地冲击,甚至越来越强烈,最终可能导致不可逆的一些结果。

我们都知道,要每时每刻保持情绪稳定是很难的,所以前面也说过可以适当地发泄。如果条件允许,我们可以选择合适的场地、合适的方式来进行发泄,例如有些人喜欢运动,出一身汗就可以调整情绪,有些人爱旅行,出去看看形形色色的事物就可以平复心情,有些人爱打游戏,在游戏里大赢一场就好了。

情绪的积累除了适当的发泄,平日里可以多和人聊聊天、吐吐槽也是可以的。当然,如果对方是同事,这种情况下通常会被组织者认为是负能量的传播。但情绪依然需要一个出口,负能量如果是组织带来的,组织也应当提供一个合适的消耗方式。还是那句话,正是因为有所期待才会有失望,只有正视问题才可以得到解决。

很多人也喜欢用比惨的方式来相互调侃,得到慰藉。除了吐槽,我们还可以多往未来看去。很多时候我们情绪无法调整,多是因为沉浸于其中无法自拔。即使是一些“中了一千万彩票要怎么花”、“今年要去哪旅行”、“辞职以后要做什么”,甚至是“这个周末要吃点什么”、“最近有什么好看的电影、好玩的游戏”这些比较简单的讨论都可以很好地转移注意力。

活了这么久,相信你们也总有那么一两个可以吐露心声的朋友,难过的时候如果无法自己调整,请记得要寻找帮助噢。每个人都有困难的时候,这并不是什么说不出口的事情呢。

# 请时刻保持清醒

你们是不是觉得,既然无法时刻控制好情绪,那怎么可能时刻保持清醒呢?这里的保持清醒,是说即使是很愤怒、很难过的时候,也依然不要让情绪去做决定。

这些年来,越是处于情绪中,越能想清楚要怎么走,心底里会有个声音呼喊“这样下去不行”。即使我情绪爆发了、失控了,但平静下来之后,这些遇到的事情都只会让我更坚定自己的一些决心。事不过三,伤心、失望、难过之后,我会给自己计数,同样的事情不会让它一直发生下去。而至今为止,我也很庆幸自己能在这些时候冷静思考,虽然弯路少不了,但至少没有走歪。

我们经常会做错事情,也做过许多有遗憾的决定,但在一些人生中比较重要的十字路口,我依然希望你们可以看清自己,理性也好、感性也好,清醒地作出这个决定。

# 结束语

情绪控制我也在努力学习,希望能减少带给身边亲人朋友的负担。但我依然希望自己保留一股热血,敢爱敢恨地和这个世界谈一场恋爱。

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